校园营销推广的要点之一,就是与大学生建立深度互动关系。
用户运营就是要达到与用户互动的目的。用户互动对于品牌用户的留存,以后的重复购买的忠诚度有很大关联,这和其他社群运营也很类似,是校园销售生态链中不可缺少的一个环节。
校园
营销其实就是个和用户谈恋爱的过程。我们用一个企业、一个品牌的力量和资源去追求一个长期稳定的友好关系,要分以下几个步骤:
1. 初步认识
校园市场寻找用户就像我们在寻找伴侣一样。首相我们要吸引用户的注意力,让ta看见我们才有成功的可能。这就需要我们花些时间和心思主动出击去寻找。
(1)了解用户需求。校园里从来没有秘密,高校里的大学生们都在探索自己的过程,发现自己的需求,逐步解锁自己舒适圈以外的知识。简单调查过后,我们就能分析出用户的行为特征和真实需求。在此基础上提供对应的产品服务。
(2)找到用户所在位置,
精准营销投放。对于特定的领域,就应该不假思索地定点投放,才能用有限的资源挖掘更大的利益,比如外语学院对于留学机构来说,快准狠就已经成功了一半。
2. 互相了解
当我们成功碰面之后,想要有下一步的发展,就要展开深入调查,了解用户在生活中最真实的模样。
用户在做出购买决策之前,他会研究我们的产品有什么功能、优点,能不能满足自己的需求,是否考虑到用户痛点,购买后能够享受到哪些服务。
这时候,我们要选择一些适合校园的传播形式。向用户直截了当、简明扼要地提供给他你的相关信息。
3. 情感萌芽
按部就班完成前面两个步骤,我们的恋爱就要正式开始了。
(1) 建立信任
信任是基础,如果用户一开始就不相信我们,这场恋爱就成了一厢情愿的独角戏。校园市场中,我们需要建立品牌形象、强化品牌认知等方式与用户建立信任感。
(2)爱的借口
实际上,就是要给用户一个爱你的理由,让这场恋爱顺理成章。让我们产品的卖点从一众竞争对手中脱颖而出,用这个特点来吸引用户主动购买,决不能一味降价,让自家的产品贬值。
低价的后果就是吸引了追逐廉价的用户,失去了粉丝用户。一个恰当的理由,一个合理的卖点,就是向粉丝表白的机会。
(3) 长期交往
我们充实自己、强大自己,就是想要为我们的客户带来安全感,当用户感受到你的实力和努力之后,就会对我们更有好感,更加愿意接受我们的存在。
(4) 确认关系
等到了合适的时机一定要告诉对方,是时候做决定了,交易的进行才是我们的目的。如果不小心丢了客户,那无论过程多么美好,这段感情还是属于无疾而终。
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